Data Driven управление: Принятие решений на основе данных
Определение Data Driven управления Data driven управление - это подход к бизнесу, в котором решения…
Менеджмент
Метрики
Менеджмент
Метрики
Управление качеством
Показатель CSAT, что он означает? Как понять удовлетворенность клиентов?
CSAT, или Customer Satisfaction Score, является метрикой, используемой для оценки уровня удовлетворенности клиентов. Представьте себе…
Менеджмент
Метрики
Финансы
ROA – что это за показатель и как он рассчитывается?
Определение ROA Представьте себе, что у компании есть корзина с яйцами, где каждое яйцо —…
Менеджмент
Финансы
Что за показатель ROE? Как он рассчитывается? Чем помогает бизнесу?
Начнем наше путешествие с понимания основного понятия – ROE, или рентабельности собственного капитала. Представьте, что…
Маркетинг
Менеджмент
Метрики
Финансы
Что такое ROMI? Как рассчитывается? Чем отличается от ROI?
В современном мире маркетинговые стратегии все больше напоминают садоводство. Садовод вкладывает свое время и ресурсы…
Маркетинг
Менеджмент
Метрики
Финансы
Что такое ROI и ROMI? Как рассчитывается данные показатели?
1. Определение ROI и ROMI Return on Investment (ROI) является индикатором, который оценивает эффективность вложений…
Менеджмент
Стратегия компании
Финансы
WACC, что это за показатель? Зачем он нужен? WACC – как считается стоимость капитала?
Определение WACC Средневзвешенная стоимость капитала, или WACC, — это нечто вроде компаса для компаний, который…
Менеджмент
Метрики
Финансовая модельValue at Risk (VaR), как рассчитать убытки?
Value at Risk (VaR), что в переводе означает "Ставка на Риск", - это понятие, которое…
IT, разработка
Менеджмент
ISO 20000 управления ИТ-услугами, что это за стандрат? Какие основные его смыслы?
Введение в ISO 20000 История и происхождение Стандарт ISO 20000, впервые выпущенный в 2005 году,…
IT, разработка
Менеджмент
Что такое ITIL и какие у него есть версии?
ITIL, или Information Technology Infrastructure Library, — это фреймворк, который помогает организациям в управлении и…